DNS ルックアップでエラーが発生.ドメイン(.in.net)の名前解決ができない。

朝出社して見ると、管理しているサイトの一つが表示されない・・・。

DNSルックアップエラーだって・・・。

多分ネームサーバーが参照されていないんだと思い、ドメインの登録業者(レジストラ)を確認。

ちゃんと以前(サイトが見れていた頃と)と同じネームサーバーが記載されている。

ネームサーバーは動いている(同じネームサーバーを参照してるドメインのサイトは問題無い)ので、登録業者に電話することにします。

目次

お名前.comの電話で問合せ

問合せのページはわかりづらいので、下記に記載しておきます。

ヘルプ | ドメイン取るならお名前....
ヘルプ | ドメイン取るならお名前.com 国内最大級のドメイン登録サービス「お名前.com」のヘルプページでは、ドメインやサーバーのご利用方法について、よくあるご質問・ご利用ガイドをご案内しております。

電話対応は女性の方でしたが、非常に良い感じでした。
in.netにドメインは今日(2015/05/04)見れなくなっているって、問合せが多いみたいです。

レジストラではなく、レジストリが問題のようです。

レジストラ

ドメイン名を地域インターネットレジストリに登録を行う業者の総称。お名前.comとか、ムームードメインね。

レジストリ

各ドメイン情報を持つデータベースを管理している機関。ドメインによってレジストリは異なる。

 

これ、ECサイトとかだったら、金銭的な被害が半端じゃないですね・・・。

ちなみに、すでに10時間近くはサイトが表示できないままです。

設定周りで悩んだら、お気軽にご相談ください。
問合せの際は「web担当者を見た」とお伝えください。

この記事を書いた人

デジタルマーケティングに16年間従事しているMITSUIです。Google AnalyticsとGoogle Tag Managerが大好きで、これらのツールを活用した情報提供を行っています。ブログではデジタルマーケティングに関する情報や最新のトレンド、ベストプラクティスを紹介しています。

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